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Ce document contractuel régira la passation de marchés de produits et services via le site Web www.tiendasdecuadras.com, propriété de CUADROS GUAPOS S.L., ci-après FOURNISSEUR.

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR :

- Vous avez lu, vous comprenez et vous êtes d'accord avec ce texte.
- Est une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.
- Assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Web du PRESTATAIRE.

Le FOURNISSEUR informe que l'entreprise est responsable et connaît la législation en vigueur des pays dans lesquels elle envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n'affecte les biens ou promotions précédemment acquis à partir de la modification.

Identité des parties contractantes

D'une part, le fournisseur des biens ou des services contractés par l'UTILISATEUR est CUADROS GUAPOS S.L., dont le siège social est CARRER CRONISTA REVEST, 13 - 12005 CASTELLON (Castellón), CIF B09924986.

Et d'autre part, l'UTILISATEUR, enregistré sur le site au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il assume l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle de vente née entre le FOURNISSEUR et l'UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte la case correspondante au cours du processus de passation de contrat en ligne.

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d'un certain prix et exposé publiquement via le site Web, d'un produit ou d'un service spécifique.

Procédure d'embauche

L'UTILISATEUR, afin d'accéder aux services ou produits proposés par le PRESTATAIRE, doit s'enregistrer via le site Web en créant un compte utilisateur. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires, qui seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), et détaillé dans les mentions légales et la politique de confidentialité de ce site.

L'UTILISATEUR sélectionnera un nom d'utilisateur et un mot de passe, s'engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le FOURNISSEUR de la perte ou du vol de ceux-ci ou de l'accès éventuel par un tiers non autorisé. ., pour qu'il procède au blocage immédiat.

Une fois le compte d'utilisateur créé, il est signalé que, conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marchés se poursuivra par les étapes suivantes :

1. Clauses contractuelles générales.
2. Expédition des commandes.
3. Droit de rétractation.
4. Réclamations.
5. Force majeure.
6. Compétition.
7. Informations générales sur l'offre.
8. Prix et durée de validité de l'offre.
9. Frais de transport.
10. Mode de paiement, frais et escomptes.
11. Processus d'achat.
12. Garanties applicables.
13. Garanties et retours.
14. Droit applicable et juridiction.

1. CLAUSES CONTRACTUELLES GÉNÉRALES

Sauf stipulation écrite expresse, la passation d'une commande auprès du PRESTATAIRE impliquera l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

2. LIVRAISON DES COMMANDES

Le PRESTATAIRE n'enverra aucune commande tant qu'il n'aura pas vérifié que le paiement a bien été effectué.

Les envois de marchandises seront généralement effectués par COURRIER EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), selon la destination librement désignée par l'UTILISATEUR.

Les dates ou délais de livraison seront considérés comme approximatifs et le retard ne constituera pas une violation essentielle. Dans le cas où le FOURNISSEUR n'a pas livré la marchandise après 30 jours à compter de la date de livraison convenue, le client aura le droit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement du montant total payé sans frais, et sans dériver aucune responsabilité pour les dommages imputables au FOURNISSEUR.

Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables, selon la population de destination et le mode de paiement choisi. Ce terme s'entend dès lors que la disponibilité de la marchandise a été confirmée et que le paiement intégral de la commande a été vérifié.

Le FOURNISSEUR n'assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'aura pas lieu, car les données fournies par l'UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.

La livraison sera considérée comme effectuée au moment que le transporteur a mis les produits à la disposition de l'UTILISATEUR et que l'UTILISATEUR, ou son délégué, a signé le bon de livraison. Il appartient à l'UTILISATEUR de vérifier les produits à réception et d'émettre toutes les réserves et réclamations qui pourraient être justifiées dans le bon de livraison.

Dans le cas où le contrat n'implique la livraison physique d'aucun produit, ceux-ci étant directement téléchargés depuis le site Web, le PRESTATAIRE informera préalablement l'UTILISATEUR de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.

3. DROIT DE RÉTRACTATION L'UTILISATEUR

dispose des mêmes droits et délais pour procéder au retour et/ou à la réclamation d'éventuels vices ou défauts que présente le produit ou le service, tant en ligne qu'hors ligne.

L'UTILISATEUR dispose d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date de réception du produit, pour le retourner (article 71 de la loi 3/2014 du 27 mars). Sauf si le retour est effectué en raison de défauts du produit, les frais liés à l'expédition seront à la charge de l'UTILISATEUR. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.

Le droit de rétractation ne peut être appliqué dans les cas suivants :

1. Si le produit n'est pas présenté en parfait état.

2. Si l'emballage du produit n'est pas celui d'origine ou n'est pas en parfait état. L'emballage d'origine doit protéger le produit afin qu'il soit reçu en parfait état, l'utilisation de scellés et de rubans adhésifs appliqués directement dessus étant interdite.

3. Lorsque le produit est ouvert sans pouvoir prouver qu'il n'a pas été utilisé.

4. Dans les applications logicielles téléchargées directement via le portail.

5. Lorsqu'il s'agit de produits personnalisés ou de ceux qui, pour des raisons d'hygiène ou d'autres exceptions prévues par la loi, ne sont pas soumis à ce droit.

Tout retour doit être communiqué au FOURNISSEUR, en demandant un numéro de retour (RMA) via le formulaire RMA activé pour celui-ci, ou par e-mail à info@lamaisondestableaux.fr, en indiquant le numéro de facture ou de commande.

Une fois que l'UTILISATEUR aura reçu le numéro RMA, il enverra le produit au FOURNISSEUR, en indiquant ce numéro dans la lettre d'expédition, avec les frais de transport à sa charge, à l'adresse de CUADROS GUAPOS S.L., CARRER CRONISTA REVEST, 13 - 12005 CASTELLON (Castellón).

4. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation que l'UTILISATEUR jugera opportune sera traitée dans les plus brefs délais et pourra être formulée aux adresses de contact suivantes :

Adresse postale : CUADROS GUAPOS S.L., CARRER CRONISTA REVEST, 13 - 12005 CASTELLON (Castellón)
Courriel : info@lamaisondestableaux.fr

Résolution des litiges en ligne

Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne fournit une plate-forme d'accès gratuit pour la résolution des conflits en ligne entre l'UTILISATEUR et le FOURNISSEUR, sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, par l'intervention d'un tiers, appelé l'Organe de règlement des différends, qui agit comme intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, pouvant finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit.

Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FORCE MAJEURE

Les parties n'encourront aucune responsabilité pour toute faute due à un cas de force majeure. L'exécution de l'obligation sera retardée jusqu'à la cessation du cas de force majeure.

6. CONCOURS

L'UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés lors de la vente.

Si l'une quelconque des stipulations des présentes conditions est considérée comme nulle ou impossible à respecter, la validité, la légalité et la conformité du reste ne seront en aucune manière affectées, ni modifiées en aucune manière.

L'UTILISATEUR déclare avoir lu, connaître et accepter les présentes Conditions Générales dans leur intégralité.

7. GENERALITES DE L'OFFRE

Toutes les ventes et livraisons effectuées par le PRESTATAIRE s'entendent comme étant soumises aux présentes Conditions Générales.

Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de CUADROS GUAPOS S.L. ou à ce qui est stipulé dans les présentes, n'aura d'effet, sauf accord exprès par écrit signé par le PRESTATAIRE, dans ce cas, ces accords particuliers prévaudront.

Compte tenu des progrès techniques continus et des améliorations des produits, le PRESTATAIRE se réserve le droit de modifier ses spécifications concernant les informations fournies dans sa publicité, jusqu'à ce que cela affecte la valeur des produits proposés. Ces modifications seront également valables dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les produits proposés serait affectée.

8. PRIX ET DUREE DE VALIDITE DE L'OFFRE

Les prix que je Indiqué pour chaque produit comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes qui peuvent être applicables. Ces prix, sauf mention expresse contraire, ne comprennent pas les frais d'expédition, de manutention, d'emballage, d'assurance d'expédition ou toutes autres prestations complémentaires et annexes au produit ou service acheté.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site et seront exprimés en devise EURO. L'UTILISATEUR suppose que la valorisation économique de certains des produits peut varier en temps réel.

Avant d'effectuer l'achat, vous pouvez vérifier tous les détails du budget en ligne : articles, quantités, prix, disponibilité, frais de transport, frais, remises, taxes et le total de l'achat.

Les prix peuvent changer quotidiennement tant que la commande n'est pas passée. Une fois la commande passée, les prix seront maintenus que les produits soient disponibles ou non.

Tout paiement effectué au PRESTATAIRE entraîne l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR inscrit ou de la raison sociale que ce dernier aura renseigné lors de la passation de la commande.

Cette facture sera envoyée avec le produit acheté à l'adresse e-mail fournie par l'UTILISATEUR. Pour toute information sur la commande, l'UTILISATEUR peut contacter par e-mail à l'adresse info@lamaisondestableaux.fr.

9. PROCESSUS D'ACHAT

Panier (simulation budgétaire)

Tout produit de notre catalogue peut être ajouté au panier. En cela, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront observés. Une fois le panier enregistré, les taxes, frais et remises seront calculés en fonction des données de paiement et d'expédition saisies.

Les paniers n'ont aucun lien administratif, c'est juste une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement de part et d'autre.

Depuis le panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes ci-dessous pour sa formalisation correcte :

1. - Vérification des informations de facturation.
2. - Vérification de l'adresse de livraison.
3. - Sélection du mode de paiement.
4. - Passer la commande (acheter).

Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un e-mail au service de gestion du PRESTATAIRE.

Commandes (demandes d'achat)

Dans un délai maximum de 24 heures, les jours ouvrables, un e-mail sera envoyé pour confirmer l'état de la commande et la date d'expédition.

10. GARANTIES APPLICABLES

Tous les produits proposés sur le site Web sont entièrement originaux, sauf indication contraire dans leur description. Ils ont tous une période de garantie de deux ans, conformément aux critères et conditions décrits dans le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. .

11. GARANTIES ET RETOURS

La garantie des produits proposés répondra aux articles suivants basés sur la loi 23/2003 du 10 juillet sur les garanties pour la vente de biens de consommation :

I) Conformité des produits au contrat

1. Sauf preuve contraire, il sera entendu que les produits sont conformes au contrat à condition qu'ils satisfassent à toutes les exigences exprimées ci-dessous, à moins qu'en raison des circonstances de l'espèce l'une d'entre elles ne soit pas applicable :

a) Ils sont conformes à la description faite par CUADROS GUAPOS S.L..

b) Ils sont propres aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type.

c) Ils sont propres à tout usage spécial requis par le client lorsqu'il en a informé CUADROS GUAPOS S.L. au moment de la conclusion du contrat, à condition qu'il ait reconnu que le produit est adapté pour cet usage.

d) Présenter la qualité et les caractéristiques habituelles d'un produit de même type auxquelles le client peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de sa nature et, le cas échéant, des descriptions des caractéristiques spécifiques des produits fabriqués par CUADROS GUAPOS S.L..

e) CUADROS GUAPOS S.L. décrit les détails, les caractéristiques techniques et les photographies des produits fournis par leur fabricant, de sorte qu'il n'est pas lié par ces déclarations publiques.

2. Le défaut de conformité résultant d'une installation incorrecte du produit sera assimilé au défaut de conformité de celui-ci lorsque l'installation est incluse dans le contrat de vente et a été effectuée par CUADROS GUAPOS S.L. ou sous sa responsabilité, ou par l'UTILISATEUR lorsque l'installation défectueuse est due à une erreur dans les instructions d'installation.

3. La responsabilité des défauts de conformité que l'UTILISATEUR connaît ou n'aurait pu ignorer au moment de la conclusion du contrat ou qui trouvent leur origine dans les matériaux fournis par l'UTILISATEUR ne pourra pas continuer.

II) Responsabilité du PRESTATAIRE

CUADROS GUAPOS S.L. répondra à l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit. CUADROS GUAPOS S.L. reconnaît à l'UTILISATEUR le droit de réparer le produit, de le remplacer, de réduire le prix et de résilier le contrat.

III) Réparation et remplacement des produits

1. Si le produit n'est pas conforme au contrat, l'UTILISATEUR peut choisir entre exiger sa réparation ou son remplacement, sauf si l'une de ces options est impossible ou disproportionnée. A partir du moment où l'UTILISATEUR informe CUADROS GUAPOS S.L. de l'option choisie, les deux parties doivent s'y conformer. Cette décision de l'UTILISATEUR s'entend sans préjudice des dispositions de l'article IV ci-dessous pour les cas où la réparation ou le remplacement ne permettrait pas de mettre le produit en conformité avec le contrat.

2. Toute forme de réparation qui impose à CUADROS GUAPOS S.L. des coûts qui, par rapport à l'autre forme de réparation, ne sont pas raisonnables, compte tenu de la valeur qu'aurait le produit s'il n'y avait pas de défaut de conformité, de la pertinence du défaut de conformité et si la forme alternative d'assainissement pouvait être réalisée sans inconvénients majeurs pour l'UTILISATEUR.

IV) Règles pour la réparation ou le remplacement du produit

La réparation et le remplacement seront conformes aux règles suivantes :

a) Ils seront gratuits pour l'UTILISATEUR. Cette gratification comprendra les dépenses nécessaires engagées pour remédier au défaut de conformité des produits au contrat, notamment les frais d'expédition, ainsi que les frais liés à la main-d'œuvre et aux matériaux.

b) Elles seront exécutées dans un délai raisonnable et sans inconvénients majeurs pour l'utilisateur, compte tenu de la nature des produits et de leur destination pour l'UTILISATEUR.

c) La réparation suspend le calcul des délais visés à l'article VII. La période de suspension commencera à partir du moment où l'UTILISATEUR mettra le produit à la disposition d'CUADROS GUAPOS S.L. et se terminera avec la livraison à l'UTILISATEUR du produit déjà réparé. Pendant les six mois suivant la délivrance du produit réparé, CUADROS GUAPOS S.L. répondra du défaut de conformité ayant donné lieu à la réparation. Il est présumé qu'il s'agit du même défaut de conformité lorsque des défauts de même origine que ceux initialement manifestés se reproduisent sur le produit.

d) La substitution suspend les délais visés à l'article VII depuis la levée de l'option jusqu'à la livraison du nouveau produit. Dans tous les cas, le deuxième alinéa de l'article VII s'appliquera au produit de substitution.

e) Si la réparation est terminée et le produit livré, celui-ci n'est toujours pas conforme au contrat, l'UTILISATEUR peut exiger son remplacement, dans les limites établies au paragraphe 2 de l'article IV, ou la réduction du prix ou la résolution de le contrat dans les conditions de l'article V.

f) Si la substitution ne rend pas le produit conforme au contrat, l'UTILISATEUR peut exiger sa réparation, dans les limites établies au paragraphe 2 de l'article IV, ou la réduction du prix ou la résiliation du contrat dans les termes de articles V et VI.

g) L'UTILISATEUR ne peut exiger le remplacement dans le cas de produits non consommables, ni dans le cas de produits d'occasion.

V) Réduction de prix et résiliation du contrat

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando este no pueda exigir la reparación o la sustitución del producto y en los casos en que estas no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para utilisateur. La résolution n'aura pas lieu lorsque le défaut de conformité est de peu d'importance.

VI) Critère ios pour la réduction des prix

La réduction de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur qu'aurait eu le produit au moment de la livraison s'il avait été conforme au contrat, et la valeur qu'avait le produit effectivement livré au moment de la livraison.

VII) Délais

1. CUADROS GUAPOS S.L. est responsable des défauts de conformité qui apparaîtraient dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Pour les produits d'occasion, CUADROS GUAPOS S.L. et l'UTILISATEUR peuvent convenir d'un délai plus court, qui ne peut être inférieur à un an à compter de la livraison.

Sauf preuve contraire, il sera présumé que le défaut de conformité qui se manifeste dans les six mois suivant la livraison existait déjà lors de la livraison du produit, sauf lorsque cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité.

2. Sauf preuve contraire, la livraison s'entend effectuée le jour figurant sur la facture ou l'étiquette d'achat, ou sur le bon de livraison correspondant si celui-ci est postérieur.

3. L'action en revendication du respect des dispositions des articles précédents se prescrit par trois ans à compter de la délivrance du produit.

4. L'UTILISATEUR doit informer CUADROS GUAPOS S.L. du défaut de conformité dans les deux mois après en avoir pris connaissance.

Sauf preuve contraire, il sera entendu que la communication de l'UTILISATEUR a eu lieu dans le délai établi.

VIII) Action contre le producteur

Lorsqu'il est impossible pour l'UTILISATEUR de contacter CUADROS GUAPOS S.L. ou s'il représente une charge excessive en raison de la non-conformité des produits avec le contrat de vente, il peut réclamer directement au producteur afin d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.

En général, et nonobstant que la responsabilité du producteur cesse, dans les mêmes termes et conditions que ceux établis pour CUADROS GUAPOS S.L., le producteur sera responsable du défaut de conformité lorsqu'il se réfère à l'origine, l'identité ou l'adéquation des produits . , conformément à leur nature et à leur objet et aux règles qui les régissent.

Producteur désigne le fabricant d'un produit ou l'importateur de celui-ci sur le territoire de l'Union européenne, ou toute personne qui se présente comme tel en indiquant son nom, sa marque ou tout autre signe distinctif sur le produit.

Celui qui aura répondu à l'UTILISATEUR disposera d'un délai d'un an pour réitérer la responsabilité du défaut de conformité. Ce terme est calculé à partir du moment où la réorganisation a été achevée.

13. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR s'engagent à soumettre aux cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR tout litige pouvant découler de la fourniture des produits ou services soumis aux présentes Conditions.

Dans le cas où l'UTILISATEUR est domicilié en dehors de l'Espagne, le FOURNISSEUR et l'UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre for, se soumettant aux Cours et Tribunaux de la ville de CASTELLON (Espagne).